DHL Express Poland sp. z o.o. | przesyłki międzynarodowe

DHL Express Poland sp. z o.o. | przesyłki międzynarodowe

3.4
60 opinii
Lotników 12/C, 65-138 Zielona Góra, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Lotników 12/C, 65-138 Zielona Góra, Polska

O firmie

DHL Express Poland sp. z o.o. to oddział firmy specjalizującej się w międzynarodowych przesyłkach kurierskich, zlokalizowany przy ul. Lotników 12/C w Zielonej Górze (65-138). W tym punkcie mieszkańcy regionu mogą nadawać i odbierać paczki, korzystając z usług ekspresowych dostaw na cały świat. Firma działa w kategorii usług kurierskich, oferując śledzenie przesyłek online i obsługę zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Zielonogórski oddział wyróżnia się dogodną lokalizacją w przemysłowej części miasta, choć dojazd bywa wyzwaniem dla niektórych klientów. Opinie klientów na Google wskazują na mieszane doświadczenia – średnia ocena wynosi 3.4/5 na podstawie 60 recenzji. Pozytywne komentarze chwalą obsługę w oddziale: klienci doceniają profesjonalizm i uprzejmość pracowników, takich jak Pan Bartek czy przemiła blondyna, którzy pomagali w poszukiwaniu paczek poza godzinami pracy czy poprawiali błędy nadawcy. Wielu podkreśla serdeczną atmosferę i sprawność przy przekierowaniach czy odbiorach. Z drugiej strony, liczne skargi dotyczą problemów z dostawami – kurierzy nie zawsze kontaktują się z odbiorcami, paczki lądują w odległych punktach (np. zapytania o lokalizację przy Oś. Pomorskie 1), a opóźnienia i brak reakcji infolinii budzą frustrację. Klienci narzekają na statusy "w doręczeniu" bez efektu czy paczki wrzucane na chodnik zamiast do rąk własnych. Mimo wyzwań, zielonogórski DHL Express zbiera uznanie za lokalną obsługę osobistą, co kontrastuje z typowymi bolączkami branży kurierskiej. Warto sprawdzić aktualny status przesyłki w aplikacji przed wizytą. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie o oddziale DHL w Zielonej Górze są mocno podzielone: pozytywne chwalą miłą, profesjonalną i pomocną obsługę w punkcie odbioru, podczas gdy negatywne dominują i krytykują fatalne dostawy kurierów. Problemy z brakiem kontaktu, opóźnieniami i niewłaściwymi doręceniami znacząco obniżają ogólną ocenę. Mimo to, personel w oddziale zbiera liczne pochwały za kompetencje i sympatię.

Mocne strony

  • Miła i profesjonalna obsługa w punkcie odbioru
  • Pomocna postawa pracowników, np. w poszukiwaniu paczek
  • Kompetentna obsługa przy nadawaniu i przekierowywaniu przesyłek
  • Sympatyczna atmosfera i drobne gesty jak kawa

Do poprawy

  • Problemy z dostawami kurierów: brak kontaktu, opóźnienia i niewłaściwe doręczenia
  • Trudności z infolinią i komunikacją
  • Częste błędy w statusach przesyłek i brak awizo

Idealne dla

Najlepsza dla klientów osobiście nadających lub odbierających przesyłki w punkcie, ceniących miłą obsługę.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy